Відгуки про компанію ВелоДеталі - запчастини та аксесуари для велосипедів

Все супер! Передзвонили миттєво!
Відправили в той самий день , хоча була вже 16:00
Товар якісний
Дуже дякую!!!!

всё окей

я два дн, назад заказал и оплатил но до сих пор не выслали

• Коментар продавця03.08.2024

  Ян, нажаль, Ви у відгуку не об'єктивно описали всю ситуацію, тому ми повинні доповнити даний відгук. Ви оформили одночасно два замовлення на товар, який є взаємозамінним, та оплатили їх пром-оплатою, відповідно, ці два замовлення необхідно було відправляти двома різними посилками. Щоб уникнути додаткових витрат на доставку, ми запропонували Вам оформити одне замовлення, на що Ви відмовились. Так як дана ситуація вказувала на те, що Ви хочете вибрати один із цих двох товарів, а від іншого відмовитись, що призвело б до додаткових наших збитків на пересилання відправлення, ми запропонували Вам відправити замовлення по черзі, на що Ви погодились. Відповідно, перше замовлення було відправлене в найкоротші терміни. На наступний день Ви його отримали, після чого самі відмінили друге замовлення, кошти за яке, згідно умов пром-оплати, повернулись Вам на рахунок. На наші дзвінки Ви перестали відповідати.